Что такое MYBOX?
MYBOX — современная сеть японской и паназиатской кухни, которая уже соединяет 111 городов России яркими вкусами Азии.
Как использовать личный кабинет?
В личном кабинете вы можете управлять данными своего профиля, просматривать историю заказов и историю начисления и списания майбаксов, сохранять адреса доставки, а также связаться со службой технический поддержки.
Что нужно знать об условиях доставки?
Доставка осуществляется в пределах зоны покрытия, которую вы можете проверить на карте в приложении и на сайте. Минимальная сумма заказа и стоимость доставки зависят от вашего местоположения.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем следующие способы оплаты: онлайн-оплата, СБП, картой курьеру, наличные.
Как заказать доставку?
Чтобы заказать доставку, добавьте позиции блюд в корзину и перейдите в нее, выберите на карте или из сохраненного списка адрес доставки, укажите время доставки заказа и способ оплаты. Также вы можете использовать действующий промокод или погасить часть стоимости заказа накопленными майбаксами. После подтверждения заказа вы сможете отслеживать его статус.
Какие рестораны доступны?
В мобильном приложении и на сайте MYBOX представлены рестораны в вашем городе. Доступность зависит от вашего местоположения и времени суток.
Можно ли оформить заказ заранее?
Да, вы можете оформить заказ заранее и указать желаемую дату и время доставки. Эта функция доступна для большинства ресторанов.
Можно ли указать предпочтения в еде?
При выборе блюд на сайте или в мобильном приложении, вы можете использовать фильтр ингредиентов и указать предпочтения к поиску позиции.
Как отменить заказ?
Вы можете отменить заказ до того, как ресторан начал его готовить. Для отмены заказа перейдите в ваш личный кабинет в раздел "Заказы" и выберите заказ, от которого хотите отказаться, после чего укажите удобную для вас причину отмены из списка.
Можно ли забрать свой заказ в ресторане?
Рестораны предлагают возможность самовывоза. При оформлении заказа выберите опцию "Самовывоз" и заберите заказ самостоятельно в указанное время.
Что делать, если курьер опаздывает?
Если курьер опаздывает, вы можете связаться со службой поддержки для уточнения информации.
Как оставить чаевые курьеру?
Вы можете оставить чаевые курьеру при оплате заказа наличными или добавить чаевые при оплате картой через приложение.
Как пожаловаться на заказ?
Если у вас возникли проблемы с заказом, вы можете оставить жалобу через приложение или сайт, а также написать нам на почту comments@mybox.ru, либо связаться со службой поддержки для решения проблемы.